(Communication Consultant and Co-Founder of crayon, United Kingdom.)

Communication Management in Virtual Worlds: The Next Challenge.

(Rien Vandermeersch)


Neville Hobson, die zich tijdens zijn uitleg ontpopt als een ware Second Life-evangelist, legt een link tussen de communicatie-explosie van de afgelopen jaren en de ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen. De hedendaagse communicatie gaat veel ongestructureerder. Tegelijkertijd is het ook veel opener en toegankelijker dan vroeger. Deze eigenschappen bieden de mogelijkheid voor inventieve pioniers die met een beperkt budget nieuwe dingen uitproberen en aanbieden. Skype voert een regelrechte aanval op de traditionele telefoonmaatschappij, zoals YouTube dit doet tegenover een tv-kanaal. Maar het gaat veel verder dan deze vernieuwing van ‘normale’ communicatietechnieken.


Nieuwe programma’s als World Of Warcraft, Taatu, Habbo, Outback online… stijgen enorm in populariteit. Dit zijn echter allemaal voorbeelden van games. Hierin moet een gebruiker een doel bereiken door te spelen binnen de lijnen van de programmeurs. Het vernieuwende dat Second Life aanbiedt aan gebruikers is dat ze zelf heel deze virtuele wereld maken, ze worden nu als het ware zelf de programmeurs. Second Life staat daardoor veel dichter bij de realiteit. “Toch is Second Life geen Matrix”, zegt Neville Hobson.



Volgens Hobson zijn de commerciële mogelijkheden van deze nieuwe programma’s nog lang niet ten volle benut. Second Life-gebruikers verhandelen via hun Avatars zelfontworpen kledij of ze houden er een ware vastgoedbusiness op na. Ook grote merken zagen het nut in om hun producten virtueel aan te bieden. Automerken, sportmerken, mediabedrijven… Allemaal draaien ze mee in de intussen zelfbevloeiende Second Life-economie. Het biedt ze de kans te virtueel te experimenteren met producten en aanbiedingen. Uit reacties kunnen ze conclusies trekken die ook gelden in realiteit.

Hobson eindigt met een quote van Sandy Kearney, “A transition is coming”. Eind jaren negentig kwam langzaam het besef dat wie niet online vertegenwoordigd was, uit de boot viel. Alle bedrijven wilden indertijd een website. Nu staan we aan het begin van een nieuwe communicatie-explosie. Het verschil vandaag is dat veel minder tijd zal zijn om op de kar te springen.

Klik hier door naar de website van Neville Hobson
Klik hier door naar de blog (archief) van Neville Hobson

Terug naar Vrijdag